Брендовый трафик — переходы на сайт по запросам, где человек назвал компанию, её продукт или адрес сайта. Такой посетитель уже знает, куда идёт, и пользуется поиском как навигацией. Всё остальное относят к небрендовому трафику: там запрос описывает потребность, а не конкретную организацию.
Как проводится граница
Разделение делается фильтром по списку формулировок, и качество отчёта целиком зависит от полноты этого списка.
Кроме очевидного названия в него входят: написание латиницей и кириллицей, слитные и раздельные варианты, домен сайта целиком и без зоны, имена продуктов и подразделений, фамилия основателя, если она на слуху, распространённые опечатки и наборы в неправильной раскладке клавиатуры. Пропущенный вариант написания уводит часть брендовых визитов в небрендовые и портит обе цифры сразу.
Отдельно стоит решить, куда относить запросы вида «название компании отзывы» или «название компании личный кабинет». Формально они брендовые, но намерение у них разное — от выбора до обслуживания. При большом объёме их выделяют в подгруппы.
Зачем это разделение нужно
Без него отчёт по поиску смешивает два процесса с разными причинами.
Брендовые запросы отражают известность: их количество растёт от рекламы, публикаций, отзывов, офлайновых контактов — то есть от всего, что происходит вне сайта. Небрендовые отражают видимость по спросу: они зависят от структуры сайта, содержимого страниц и проработки семантического ядра.
Практический эффект от смешивания предсказуем. Компания запускает медийную кампанию, растёт число людей, ищущих её по имени, общий поисковый трафик идёт вверх — и этот рост записывают в достижения работы с сайтом. Обратная ситуация тоже встречается: небрендовая видимость падает, но всплеск интереса к бренду маскирует падение.
С чем путают брендовый трафик
С прямыми заходами. Прямой заход — визит без источника: набранный адрес, закладка, ссылка из мессенджера. Брендовый визит пришёл через поиск и остаётся частью органического трафика.
С возвращающимися посетителями. Человек может искать компанию по имени впервые, услышав о ней от знакомого, — по типу трафика он брендовый, по знакомству с сайтом новый.
С репутационными запросами. Формулировки с отзывами и жалобами тоже содержат имя компании, но управляются не поисковой оптимизацией, а работой с локальной выдачей и площадками отзывов. Их влияние на решение о покупке ближе к охвату, чем к трафику как таковому.
Частые вопросы
Как составить список брендовых запросов?
Брендовый трафик нужно продвигать?
Считать ли брендовым запрос с названием чужой компании?