https://yakhnov.ru/ Recent content on Медиана Hugo ru-RU Tue, 25 Aug 2026 00:00:00 +0300 https://yakhnov.ru/ai-search/gemini/ Tue, 25 Aug 2026 00:00:00 +0300 https://yakhnov.ru/ai-search/gemini/ <p>Путаница вокруг этого названия дороже, чем кажется: под ним понимают то модель, то приложение, то блок над результатами поиска. Пока поверхности не разведены, план работ получается общим — а рычаги у них разные, и часть настроек, которые считают решающими, не влияет ни на что.</p> <h2 id="три-поверхности-под-одним-названием">Три поверхности под одним названием</h2> <p>Название закрывает семейство моделей, отдельного ассистента и генерацию ответов внутри поисковой выдачи. Для пользователя это одна технология, для сайта — три разные ситуации с разной механикой попадания и разной судьбой перехода.</p> https://yakhnov.ru/strategy/swot/ Tue, 25 Aug 2026 00:00:00 +0300 https://yakhnov.ru/strategy/swot/ <h2 id="что-матрица-делает-и-чего-не-делает">Что матрица делает и чего не делает</h2> <p>SWOT сортирует уже известное по двум осям. Первая — происхождение фактора: он внутри компании или снаружи. Вторая — знак: помогает или мешает. Пересечение даёт четыре квадранта, и на этом работа инструмента заканчивается: нового знания он не производит.</p> <p>Отсюда практическое следствие. Матрица настолько же полезна, насколько качественный материал в неё положили. Заполненная по памяти, она возвращает содержимое памяти, аккуратно разложенное по клеткам, и создаёт ощущение проделанной работы. Материал для неё берут из наблюдаемого: <a href="https://yakhnov.ru/strategy/competitor-analysis/">сравнения с конкурентами</a>, разговоров с купившими клиентами, <a href="https://yakhnov.ru/reviews/brand-reputation/">отзывов</a>, собственных чисел по конверсии и марже.</p> https://yakhnov.ru/ads/ad-budget/ Tue, 25 Aug 2026 00:00:00 +0300 https://yakhnov.ru/ads/ad-budget/ <h2 id="что-считается-бюджетом-а-что-забывают-посчитать">Что считается бюджетом, а что забывают посчитать</h2> <p>Рекламный бюджет — деньги на выкуп показов и кликов. Расходы на маркетинг — это бюджет плюс всё остальное, что потребовалось, чтобы показы превратились в продажи. Смешение двух сумм искажает любую последующую арифметику.</p> <p>В расходы на маркетинг, помимо выкупа трафика, входят гонорары подрядчиков и агентств, зарплаты штатных сотрудников с налогами, производство материалов — тексты, изображения, видео, — подписки на сервисы аналитики и управления кампаниями, комиссии посредников при пополнении счетов. Первая строка видна в рекламном кабинете, остальные размазаны по разным статьям учёта, поэтому их регулярно теряют.</p> https://yakhnov.ru/seo/search-penalties/ Tue, 25 Aug 2026 00:00:00 +0300 https://yakhnov.ru/seo/search-penalties/ <h2 id="что-называют-санкцией-и-что-ей-не-является">Что называют санкцией и что ей не является</h2> <p>Санкция — это понижение сайта или отдельных страниц в выдаче за нарушение правил поисковой системы. Ключевое слово здесь «за нарушение»: система применила меру намеренно, потому что нашла то, что считает недопустимым.</p> <p>Падение трафика само по себе санкцией не является. У него есть как минимум четыре других объяснения, и все они встречаются чаще:</p> <ul> <li>сайт технически сломался и часть страниц выпала из индекса;</li> <li>поисковая система изменила алгоритм, и вместе с вами сдвинулись все конкуренты;</li> <li>изменился состав выдачи — запрос стал показывать другие типы результатов;</li> <li>спрос ушёл сам, сезонно или насовсем.</li> </ul> <p>Различить эти случаи важнее, чем кажется. Работа по снятию несуществующей санкции — это месяцы, потраченные на переписывание текстов при том, что сервер отдаёт роботу ошибку. Порядок проверки, отсекающий технические причины, собран в <a href="https://yakhnov.ru/seo/technical-audit/">техническом аудите</a>.</p> https://yakhnov.ru/glossary/vector-search/ Mon, 24 Aug 2026 00:00:00 +0300 https://yakhnov.ru/glossary/vector-search/ <p>Векторный поиск — метод подбора документов по смыслу. Тексты заранее переводятся в наборы чисел, запрос переводится тем же способом, и система ищет записи, чьи числа расположены ближе всего к числам запроса.</p> <h2 id="как-работает-близость">Как работает близость</h2> <p>Каждый текст представляется точкой в пространстве с большим числом измерений — это его <a href="https://yakhnov.ru/glossary/embedding/">эмбеддинг</a>. Тексты о похожем оказываются рядом, тексты о разном — далеко, причём общие слова для этого не нужны.</p> <p>Расстояние считается математически, чаще всего через угол между векторами. Поиск сводится к задаче о ближайших соседях. Перебирать всю базу дорого, поэтому используют приближённые алгоритмы: они жертвуют абсолютной точностью ради скорости и находят почти ближайшие точки за приемлемое время.</p> https://yakhnov.ru/glossary/knowledge-graph/ Mon, 24 Aug 2026 00:00:00 +0300 https://yakhnov.ru/glossary/knowledge-graph/ <p>Граф знаний — способ хранить сведения о мире в виде объектов и связей между ними. Узел — компания, человек, город, книга. Связь — «основана в», «работает в», «автор». Из таких троек собирается сеть, по которой можно ходить и получать ответы, не имея текста с готовой формулировкой.</p> <h2 id="чем-это-отличается-от-поиска-по-словам">Чем это отличается от поиска по словам</h2> <p>Классический поиск сопоставляет строки: слово есть в запросе, слово есть на странице. Граф работает с <a href="https://yakhnov.ru/glossary/entity/">сущностями</a> — объектами, у которых есть идентификатор, набор свойств и связи с другими объектами.</p> https://yakhnov.ru/reviews/reputation-monitoring/ Mon, 24 Aug 2026 00:00:00 +0300 https://yakhnov.ru/reviews/reputation-monitoring/ <h2 id="что-попадает-под-наблюдение">Что попадает под наблюдение</h2> <p>Мониторинг начинается со списка объектов, а не с выбора сервиса. Сервис ищет то, что ему задали, и качество результата определяется полнотой этого списка.</p> <p>В минимальный список входят: название компании во всех написаниях — кириллицей, латиницей, с дефисом и без; домен сайта; названия продуктов и услуг, если они узнаваемы отдельно от бренда; фамилии сотрудников, которые выступают публично; номера моделей и артикулы, если товар обсуждают по ним.</p> <p>Отдельная строка — опечатки. Человек пишет название по памяти, а не сверяясь с вывеской, поэтому заметная часть обсуждений содержит искажённое написание. Собрать список ошибок проще всего из отчётов поисковых запросов: система сама показывает, как люди набирают название. Тот же список пригодится при разборе <a href="https://yakhnov.ru/glossary/branded-traffic/">брендового трафика</a> — там искажения видны в чистом виде.</p> https://yakhnov.ru/glossary/entity/ Mon, 24 Aug 2026 00:00:00 +0300 https://yakhnov.ru/glossary/entity/ <p>Сущность — объект реального мира в представлении машины. Не строка символов, а узел с идентификатором, набором свойств и связями. Один объект выражается десятком разных фраз, а одна фраза способна указывать на несколько объектов; задача поисковой системы — правильно связать одно с другим.</p> <h2 id="как-машина-находит-сущность-в-тексте">Как машина находит сущность в тексте</h2> <p>Работа идёт в два приёма.</p> <p>Первый — распознавание: в потоке слов выделяются фрагменты, похожие на имена объектов. Второй, более сложный, — связывание: выбор конкретного узла в базе, к которому этот фрагмент относится. Здесь снимается неоднозначность, и решает её контекст — соседние слова, тема страницы, другие объекты рядом.</p> https://yakhnov.ru/glossary/embedding/ Mon, 24 Aug 2026 00:00:00 +0300 https://yakhnov.ru/glossary/embedding/ <h2 id="что-это">Что это</h2> <p>Компьютер не работает с текстом напрямую — он работает с числами. Эмбеддинг решает задачу перевода: каждому фрагменту сопоставляется набор из сотен или тысяч чисел, подобранный так, чтобы близкие по смыслу тексты оказались близко друг к другу.</p> <p>Наглядная проверка этого свойства — арифметика над словами. Если из представления слова «король» вычесть «мужчина» и прибавить «женщина», ближайшим результатом окажется «королева». Смысловые отношения оказываются записаны в самой геометрии.</p> <h2 id="где-вы-с-этим-сталкиваетесь">Где вы с этим сталкиваетесь</h2> <p><strong>Поиск по смыслу.</strong> Страница про <a href="https://yakhnov.ru/seo/semantic-core/">семантическое ядро</a> находится по запросу «как сгруппировать запросы», хотя дословного совпадения нет: близость определяется не строкой, а расстоянием между представлениями.</p> https://yakhnov.ru/seo/link-profile/ Sun, 23 Aug 2026 00:00:00 +0300 https://yakhnov.ru/seo/link-profile/ <h2 id="что-складывается-в-профиль">Что складывается в профиль</h2> <p>Профиль — это не список ссылок, а четыре распределения поверх этого списка: по доменам, по анкорам, по целевым страницам и по времени.</p> <p>Разница принципиальна. Список отвечает на вопрос «сколько», распределения — на вопрос «как это выглядит со стороны». Поисковая система работает со вторым: у неё нет способа спросить владельца сайта, покупал он ссылки или нет, зато есть возможность сравнить форму его профиля с формой профилей сайтов, которые ссылки не покупали.</p> https://yakhnov.ru/content/storytelling/ Sun, 23 Aug 2026 00:00:00 +0300 https://yakhnov.ru/content/storytelling/ <h2 id="что-история-добавляет-к-тексту-и-чего-не-добавляет">Что история добавляет к тексту и чего не добавляет</h2> <p>История заменяет утверждение на последовательность событий, у которой видна причина и видно следствие.</p> <p>«Мы внимательны к деталям» — оценка, которую нечем проверить. «Заказ уехал не в тот город, потому что адрес подставился из предыдущей заявки; после этого поле перестали заполнять автоматически» — событие, у которого различима механика. Разница не в красоте фразы. Оценку можно только принять или отвергнуть, а событие читатель достраивает сам: прикидывает, бывает ли так, совпадает ли с его опытом. На этой достройке и возникает доверие — или обоснованное недоверие, что тоже полезнее равнодушия.</p> https://yakhnov.ru/ads/ad-copy/ Sun, 23 Aug 2026 00:00:00 +0300 https://yakhnov.ru/ads/ad-copy/ <h2 id="объявление--это-конструктор-а-не-абзац">Объявление — это конструктор, а не абзац</h2> <p>Рекламное объявление собрано из элементов, у каждого из которых своя функция. Писать его как связный текст — первая ошибка: элементы показываются не всегда все и не всегда вместе, поэтому фраза, разорванная между заголовком и описанием, в половине показов теряет смысл.</p> <p>Состав примерно одинаков у разных систем, различаются названия и ограничения по длине. Есть заголовок — короткая строка, которую человек читает первой. Есть второй заголовок или продолжение, которое показывается не во всех форматах. Есть основной текст. Есть отображаемый адрес — часть ссылки, видимая пользователю, обычно не совпадающая с фактической. И есть дополнения: быстрые ссылки на разделы, уточнения, контакты, изображение.</p> https://yakhnov.ru/website/forms/ Sun, 23 Aug 2026 00:00:00 +0300 https://yakhnov.ru/website/forms/ <p>Спор о длине формы обычно упирается в число: пять полей или три. Само число не решает ничего. Решает соотношение между тем, что человек отдаёт, и тем, ради чего его об этом просят, — плюс механика, из-за которой часть заполнивших форму до вас всё равно не доходит.</p> <h2 id="поле--это-просьба-а-не-строка-в-базе">Поле — это просьба, а не строка в базе</h2> <p>У каждого поля две цены для человека: усилие набрать и готовность отдать. Вторая важнее и почти не зависит от первой.</p> https://yakhnov.ru/crm/chatbots/ Sun, 23 Aug 2026 00:00:00 +0300 https://yakhnov.ru/crm/chatbots/ <h2 id="что-бот-делает-вместо-человека">Что бот делает вместо человека</h2> <p>Бот закрывает один класс задач: выдаёт ответ, который известен до того, как задан вопрос. Режим работы, стоимость доставки по условиям, статус заказа по номеру, список документов для оформления — всё это не требует размышления, требует поиска в базе и аккуратной формулировки.</p> <p>Отсюда следует граница полезности, и она проходит не по сложности вопроса, а по его предсказуемости. Вопрос «сколько стоит» бывает простым и бывает невозможным для бота: в первом случае есть прайс, во втором ответ зависит от десяти обстоятельств клиента, и любая цифра будет неверной.</p> https://yakhnov.ru/glossary/mql-sql/ Sat, 22 Aug 2026 00:00:00 +0300 https://yakhnov.ru/glossary/mql-sql/ <p>MQL и SQL — две стадии зрелости обращения. Первая означает, что маркетинг счёл контакт подходящим и передал его дальше. Вторая — что продавец поговорил с человеком и подтвердил: сделка возможна. Аббревиатура SQL здесь раскрывается как sales qualified lead и к языку запросов к базам данных отношения не имеет.</p> <h2 id="где-проходит-граница">Где проходит граница</h2> <p>MQL присваивается по признакам, доступным до разговора: тип компании, должность, источник обращения, глубина интереса — какие страницы человек смотрел, что скачал, на что подписался. Всё это маркетинг видит сам.</p> https://yakhnov.ru/glossary/share-of-voice/ Sat, 22 Aug 2026 00:00:00 +0300 https://yakhnov.ru/glossary/share-of-voice/ <p>Доля голоса — сколько места бренд занимает в общем шуме рынка. Считается как отношение своего объёма к сумме объёмов всех участников на выбранном отрезке времени.</p> <h2 id="где-и-как-её-считают">Где и как её считают</h2> <p>Среда определяет и числитель, и знаменатель, поэтому одна компания получает разные числа в один и тот же месяц.</p> <ul> <li>В рекламе — доля своих показов или расходов в общем объёме размещений категории.</li> <li>В поиске — доля видимости по фиксированному списку запросов относительно конкурентов.</li> <li>В упоминаниях — доля материалов о бренде среди всех публикаций о категории.</li> <li>В соцсетях — доля обсуждений и реакций.</li> </ul> <p>Правило одно: цифры из разных сред не складываются и не сравниваются. Доля 20 % в поиске и 20 % в упоминаниях означают разное, потому что знаменатели построены по несовместимым правилам.</p> https://yakhnov.ru/glossary/index-coverage/ Sat, 22 Aug 2026 00:00:00 +0300 https://yakhnov.ru/glossary/index-coverage/ <p>Покрытие индекса — картина того, что поисковая система знает о сайте и что из этого хранит. Отчёт делит все известные ей адреса на группы: включённые в индекс, исключённые с указанием причины, найденные, но не обойдённые.</p> <h2 id="что-читать-в-отчёте">Что читать в отчёте</h2> <p>Полезен не общий счётчик, а разрыв между числами и причины исключения.</p> <table> <thead> <tr> <th>Ситуация</th> <th>Что означает</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>В индексе меньше, чем нужных страниц</td> <td>Часть содержимого недоступна поиску</td> </tr> <tr> <td>В индексе больше, чем нужных страниц</td> <td>В базу попал технический мусор</td> </tr> <tr> <td>Много обойдённых и невключённых</td> <td>Система сочла страницы не заслуживающими хранения</td> </tr> <tr> <td>Адреса найдены, но не обойдены</td> <td>Не хватает <a href="https://yakhnov.ru/glossary/crawl-budget/">краулингового бюджета</a> или сервер отвечает медленно</td> </tr> </tbody> </table> <p>Причины исключения делятся на штатные и тревожные. Закрытие директивой, <a href="https://yakhnov.ru/seo/canonical/">канонический адрес</a>, указывающий на другую страницу, <a href="https://yakhnov.ru/seo/301-redirect/">редирект</a> — работа по плану. Тревожны прочие: страница обойдена и не включена без объяснимой причины, ошибка сервера, дубль без канонического указания.</p> https://yakhnov.ru/glossary/touchpoint/ Sat, 22 Aug 2026 00:00:00 +0300 https://yakhnov.ru/glossary/touchpoint/ <p>Точка касания — момент, когда человек сталкивается с брендом. Рекламный баннер, ссылка в результатах поиска, письмо, чужой отзыв, разговор с менеджером, вид упаковки при доставке. Все они формируют решение, и ни одно не работает в одиночку.</p> <h2 id="какими-они-бывают">Какими они бывают</h2> <p>Делить их полезнее не по каналам, а по степени контроля.</p> <table> <thead> <tr> <th>Тип</th> <th>Примеры</th> <th>Контроль</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Управляемые</td> <td>Реклама, сайт, рассылка, сообщение менеджера</td> <td>Полный</td> </tr> <tr> <td>Частично управляемые</td> <td>Отзывы, карточки в справочниках, упоминания</td> <td>Косвенный</td> </tr> <tr> <td>Неуправляемые</td> <td>Совет знакомого, обсуждение в чате, чужая статья</td> <td>Отсутствует</td> </tr> </tbody> </table> <p>Нижняя строка обычно влиятельнее верхних и хуже всех измеряется. Работа с <a href="https://yakhnov.ru/reviews/brand-reputation/">репутацией</a> — попытка повлиять на среднюю строку, поскольку нижняя питается именно ею.</p> https://yakhnov.ru/glossary/serp-features/ Sat, 22 Aug 2026 00:00:00 +0300 https://yakhnov.ru/glossary/serp-features/ <p>Элементы выдачи — всё, что стоит на <a href="https://yakhnov.ru/glossary/serp/">странице результатов</a> кроме обычных ссылок. Набор собирается заново под каждый запрос: система угадывает, чего человек хочет, и подбирает подходящий формат ответа.</p> <h2 id="типовые-блоки-и-что-они-означают">Типовые блоки и что они означают</h2> <table> <thead> <tr> <th>Блок</th> <th>О чём говорит запрос</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Карта с организациями</td> <td>Человеку нужно место поблизости</td> </tr> <tr> <td>Галерея изображений</td> <td>Ответ проще показать, чем описать</td> </tr> <tr> <td>Товарные карточки</td> <td>Намерение купить</td> </tr> <tr> <td>Похожие вопросы</td> <td>Тема требует уточнения</td> </tr> <tr> <td>Видео</td> <td>Ответ разворачивается во времени</td> </tr> <tr> <td>Быстрый ответ</td> <td>Вопрос закрывается коротким фрагментом</td> </tr> </tbody> </table> <p>Состав блоков — это диагноз запроса. Присутствие карты означает, что без карточки в справочниках и <a href="https://yakhnov.ru/reviews/local-seo/">локальной выдачи</a> конкурировать бесполезно. Товарная галерея говорит, что информационная статья по этому запросу наверх не выйдет, каким бы качественным ни был текст.</p> https://yakhnov.ru/glossary/brand-lift/ Fri, 21 Aug 2026 00:00:00 +0300 https://yakhnov.ru/glossary/brand-lift/ <p>Brand lift — сдвиг в восприятии бренда, вызванный рекламой. Метрика отвечает на вопрос, который не берётся ни кликами, ни продажами: изменилось ли что-то в головах у людей, пока крутилась кампания.</p> <h2 id="как-устроен-замер">Как устроен замер</h2> <p>Механика повторяет контролируемый эксперимент. Аудиторию делят на две части: одной показывают рекламу, второй нет. Затем обеим задают одинаковые вопросы — помните ли такой бренд, какой из перечисленных выбрали бы, что о нём знаете.</p> <p>Разница в долях положительных ответов между группами и есть искомый эффект. Контрольная группа принципиальна: без неё видно только текущий уровень знания, но не вклад кампании в него. Логика та же, что в <a href="https://yakhnov.ru/metrics/ab-testing/">A/B-тестах</a> — без опоры на группу без воздействия любое изменение объясняется чем угодно.</p>