Медиана

Стратегия и позиционирование

Аудитория, отличие от конкурентов и планирование — та часть работы, которая определяет, что вообще будет считаться результатом.

Разложенные измерительные инструменты на графитовой поверхности

Стратегия отличается от плана работ наличием отказов. Документ, в котором нет ни одного «этого мы делать не будем», распределяет не ресурс, а намерения.

Как устроен раздел

Опорный материал — маркетинговая стратегия: из каких блоков собирается рабочий документ, в каком порядке их заполнять и по каким признакам виден пустой.

Кому мы продаём. Целевая аудитория — описание, из которого следуют решения, а не портрет для презентации. JTBD смотрит на ту же задачу под другим углом: не кто человек, а на какую работу он нанимает продукт. CJM раскладывает путь по шагам — и отдельно разбирает, где карта начинает врать.

Чем мы отличаемся. Позиционирование отвечает на вопрос, какое место занять, УТП — как это место сформулировать так, чтобы конкурент не мог сказать про себя то же самое.

Где мы находимся. SWOT-анализ и анализ конкурентов — два способа посмотреть на положение дел со стороны, оба легко превращаются в ритуал, если заполнять их по памяти.

Сколько это стоит. Медиаплан распределяет бюджет по каналам, опираясь на допустимую стоимость привлечения, а не на доли «как у всех».

Как всё это собрать. Платформа бренда сводит решения в один документ, карта позиционирования показывает свободные места графически, маркетинг-микс служит рамкой для проверки полноты — но не методом принятия решений, и в материале об этом сказано прямо.

Что делать дальше. Гипотезы роста переводят стратегию в проверяемые шаги: формулировка, порядок проверки и признак того, что гипотеза опровергнута, а не «не сработала».

Чего в разделе нет

Схем, которые нельзя проверить, и цифр без источника. Стратегию вообще нельзя проверить экспериментом — сравнить её с версией, где компания поступила иначе, невозможно ни при каком бюджете. Поэтому единственная доступная проверка — внутренняя связность: следует ли из каждого блока конкретное решение и названы ли отказы.

Опорные статьи

Разборы и руководства 13

Анализ конкурентов: что смотреть и как не скатиться в копирование

Как собрать список конкурентов из трёх источников, какие параметры снимать, как отличить различие от преимущества и почему копирование проигрывает механически.

Гипотезы роста: как формулировать и в каком порядке проверять

Из каких частей состоит проверяемая гипотеза роста, по какому признаку выстраивать очередь проверок, где брать материал и что проверить нельзя.

Карта позиционирования: как найти свободное место

Как выбрать оси карты позиционирования, в каком порядке её строить, как отличить свободное место от невозможного и где двумерная схема вводит в заблуждение.

Маркетинг-микс: четыре элемента и что с ними делать

Четыре элемента маркетинг-микса, какие решения лежат в каждом, почему согласованность важнее оптимизации по отдельности и чего схема не решает.

Платформа бренда: из чего состоит и зачем нужна

Из каких блоков собирается платформа бренда, откуда брать материал для каждого, чем она отличается от позиционирования и брендбука и когда она не нужна.

Jobs To Be Done: работа, на которую нанимают продукт

Как формулировать работу клиента, чем JTBD отличается от портрета аудитории, какие вопросы дают материал и где рамка перестаёт что-либо объяснять.

Customer Journey Map: как построить и где она врёт

Как построить карту пути клиента на фактах, а не на догадках: состав строки, порядок сборки и три механизма, из-за которых готовая CJM вводит в заблуждение.

Медиаплан: как распределить бюджет по каналам

Как собрать медиаплан снизу вверх — от числа сделок к бюджету, что должно быть в каждой строке и почему сумма прогнозов по каналам всегда завышена.

Годовой план маркетинга: из чего собирается и где ломается

Из каких блоков собирается план на год, почему равные доли бюджета по месяцам противоречат замеру спроса и чем расход по месяцам отличается от спроса.

SWOT-анализ: как заполнить, чтобы он что-то значил

Как заполнять SWOT так, чтобы из него следовали решения: правило проверяемых формулировок, разбор перекрёстных пар и границы применимости матрицы.

Позиционирование: как занять место в голове клиента

Позиционирование определяет категорию, в которой вас воспринимают и с кем сравнивают. Чем оно отличается от УТП, как его проверить и где оно бесполезно.

УТП: как сформулировать и проверить

УТП — не слоган, а ответ на вопрос, почему выбрать вас, а не следующий результат в выдаче. Тест на проверку и разбор нерабочих формулировок.

Целевая аудитория: описание, которое влияет на решения

Почему «женщины 25–45 со средним доходом» не меняет ничего и какие параметры описания действительно влияют на текст, канал и предложение.