Медиана

DAU и MAU: активные пользователи

DAU и MAU — число уникальных активных пользователей за день и за месяц. Как считаются, что означает их отношение и почему определение активности решает всё.

Обновлено 19.08.2026 · 2 мин чтения

DAU и MAU — количество уникальных пользователей, совершивших целевое действие в продукте за сутки и за месяц. Отношение DAU к MAU показывает, какую долю месячной аудитории продукт видит в средний день, и служит грубой мерой того, насколько регулярно к нему возвращаются.

Коротко

  • DAU и MAU — уникальные пользователи, проявившие активность за сутки и за месяц.
  • Что считать активностью, решает компания, и от этого выбора зависят все числа сразу.
  • Отношение DAU к MAU показывает, сколько дней в месяце пользуется продуктом типичный человек.

DAU и MAU — счётчики активной аудитории продукта: сколько уникальных людей проявили активность за сутки и за месяц. Метрики пришли из сервисов, где ценность создаётся повторным использованием, а не единичной покупкой.

Что считается активностью

Главный вопрос, и решается он внутри компании, а не стандартом. Открытие приложения, вход в аккаунт, любое действие, действие с ценностью — в разных продуктах в счётчик попадает разное. Сервис доставки может считать активным того, кто открыл каталог; сервис задач — только того, кто что-то создал или закрыл.

От этого выбора зависят все числа сразу. Мягкое определение раздувает аудиторию и делает динамику нечитаемой: продукт вроде растёт, а выручка стоит на месте. Жёсткое даёт меньшие цифры, зато они двигаются вместе с деньгами. Менять правило задним числом нельзя — история перестанет быть сопоставимой сама с собой.

Отношение DAU к MAU

Делением получается доля месячной аудитории, приходящаяся на средний день. Значение 0,2 читается так: типичный пользователь заходит примерно шесть дней в месяц.

Оно же — быстрый индикатор характера продукта. Мессенджеру и ленте нужен ежедневный возврат, и низкое отношение для них сигнал тревоги. Сервису бронирования жилья или подачи отчётности ежедневность не нужна вовсе, и низкое значение там норма жанра, а не проблема.

Ограничение жёсткое: это среднее по всей базе. За одинаковым отношением стоит и ядро ежедневных пользователей рядом с молчащим большинством, и ровная умеренная активность у всех. Разделить эти случаи помогает когортный анализ, а не деление двух чисел.

С чем путают

С охватом. Охват считает тех, кто увидел сообщение, DAU — тех, кто пользовался продуктом.

С посещаемостью сайта. Визиты считают сессии, активные пользователи — людей, опознанных по аккаунту.

С удержанием. Удержание следит за конкретной когортой во времени, DAU и MAU — за общей численностью, куда новые пользователи приходят вместо ушедших. Растущий MAU уживается с плохим удержанием, пока приток закрывает отток.

Частые вопросы

Можно ли сложить DAU за месяц и получить MAU?

Нет. Сумма дневных значений посчитает одного человека столько раз, сколько дней он заходил. MAU считает уникальных пользователей за период целиком, поэтому он всегда меньше суммы и совпал бы с ней только в невозможном случае, когда никто не зашёл дважды.

MAU считать за календарный месяц или за 30 дней?

Встречаются оба варианта, но смешивать их в одном отчёте нельзя. Скользящее окно в 30 дней сглаживает эффект разной длины месяцев и праздников, календарный месяц удобнее сводить с финансовой отчётностью. Правило выбирается один раз и фиксируется.

Подходят ли DAU и MAU интернет-магазину?

Ограниченно. Покупки там редкие по природе, и ежедневная активность целью не является. Полезнее считать частоту заказов, долю повторных покупок и выручку на клиента, чем долю аудитории, зашедшей сегодня.

Источники

  1. Active users — Wikipedia
  2. Customer engagement — Wikipedia
Артём Строев
Пишу про измеримый маркетинг и видимость в ИИ-поиске. Публикуюсь под псевдонимом — почему так.

Дальше в разделе